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    方佩兰正沉浸在自己运筹帷幄的快意中，看到助理慌慌张张闯进来，眉头不由得一皱。

    她放下手中把玩的钢笔，沉下脸，不悦地训斥道：“什么事这么慌张？一点规矩都没有！天塌下来了？”

    助理被她冷厉的目光一扫，吓得缩了缩脖子，但脸上的忧色却丝毫未减，反而更浓了。

    她咽了口唾沫，语速飞快地汇报。

    “方、方主任，不好了！刚刚有好几个地方的供销社负责人打电话过来反馈，说……说有不少顾客投诉，用了咱们的‘洁白牌’洗衣粉洗衣服，衣服……衣服很快就坏了！原本结实的布料才几个月就变脆了，扯一下就破洞！现在闹着要退货赔偿呢！”

    “什么？！”

    方佩兰猛地站起身，脸上那点得意的笑容瞬间消失无踪，取而代之的是震惊和难以置信。

    “这不可能！我们是老厂子，生产线成熟，质量也经过检验，怎么可能会出现这种问题？是不是他们洗涤方法不对？或者用了劣质肥皂一起洗？还是水温太高了？”

    “供销社那边说，顾客都强调是按正常方法用的，而且不止一个人反映，是好几个地方的顾客都出现了类似情况！”助理苦着脸，“电话是一个接一个打来，语气都很不好，要求咱们厂里给个说法，不然就要下架，退货……”

    “下架？退货？”方佩兰脸色铁青，胸口剧烈起伏。

    她刚刚还用“烂脸”风波打击了“海鸥”牌。

    现在自己的“洁白牌”就出了“毁衣”问题？

    这也太巧了！

    肯定有人在搞鬼！

    只一瞬间，方佩兰脑海里就闪过这个念头。

    “一定是有人故意搞鬼！”方佩兰咬牙切齿，眼中寒光闪烁，“看我们‘洁白牌’销量好，抢了市场，就用这种下三滥的手段来败坏我们的名声！真是阴毒！”

    她越想越觉得是这么回事，顿时感觉怒火中烧，立刻对助理下令。

    “你马上给我去查！查清楚是哪些地方的供销社反馈的，具体是哪些顾客投诉，把有问题的洗衣粉样品给我拿回来！我倒要看看，是不是有人往我们的产品里掺了东西！还有，立刻联系技术科，对仓库里现有的‘洁白牌’洗衣粉进行全面抽检，尤其是最近发往海岛及附近地区的批次，重点检查！”

    她顿了顿，又补充道：“通知所有供销社和销售点，暂时安抚顾客，就说可能是运输储存过程中出了点小问题，我们正在调查，一定会妥善解决。在调查结果出来之前，不允许他们随意下架我们的产品，更不准接受大规模退货！谁要是敢乱来，以后就别想再拿到我们红星日化厂的货！”
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